El botón de emergencia se encuentra en la aplicación de DiDi y este autocompleta la llamada al 911.
DiDi en conjunto con Carbyne, líder de soluciones de emergencias, integró un botón de emergencias en su plataforma de viajes. Esto con el fin de ofrecer a los usuarios mayor oportunidad de respuesta en situaciones de riesgo. Con esto, los viajes de DiDi están conectados a los Centros de Comando, Control y Capacitación (C4 y C5) en 18 estados de México.
El botón de emergencia ya está disponible en Coahuila, Jalisco, Querétaro, Nuevo León u se prevé se incorpore a más entidades.
Pablo Lamuraglia, director de seguridad para DiDi en Hispanoamérica comenta que en DiDi el 99.9% de los viajes termina sin incidentes mayores, pero que la seguridad es prioridad y por ello seguirán trabajando en crear sinergias con las autoridades y otras compañías.
La asociación entre Carbyne y DiDi representa un hito importante en la conformación de un ecosistema de viajes seguros.
El botón de emergencia se encuentra en la aplicación de DiDi y este autocompleta la llamada al 911. La integración de Carbyne permite a los centros de C4 y C5 acceder a la información necesaria para proceder a una situación de emergencia, de modo que, los cuerpos de seguridad puedan acceder al nombre, teléfono, tipo de usuario (pasajero o conductor), información del auto, color, marca, placa e información del viaje.
DiDi señala que en materia de seguridad y cumpliendo con el reglamento y regulación, los datos de usuario solo serán compartidos posterior al uso del botón de emergencia dentro de la aplicación y solo serán proporcionados a las autoridades pertinentes.